Politique d’expédition

Chez FreshVibe, nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos diffuseurs et accessoires dans les meilleurs délais et dans des conditions de protection optimales.

1. FRAIS DE LIVRAISON

• Livraison Standard : Pour toute commande inférieure à 35 €, les frais de livraison sont de [Indique ton prix, ex: 4,90 €].

• Livraison OFFERTE : La livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 35 €.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre colis sera en route.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Afin de vous proposer des produits innovants à des prix compétitifs, nos délais de livraison varient selon votre situation géographique :

• France, Belgique, Suisse : Comptez environ 7 à 12 jours ouvrés.

• Reste de l'Europe : 10 à 15 jours ouvrés.

4. SUIVI DE COMMANDE

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancée de votre colis directement sur notre site via l'onglet "Suivre votre commande".

Il peut s'écouler 24 à 48 heures avant que les informations de suivi ne soient mises à jour par le transporteur.

5. ADRESSE DE LIVRAISON

Il incombe au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée. FreshVibe ne pourra être tenu responsable si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse erronée ou incomplète. En cas de retour à l'envoyeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. COLIS ENDOMMAGÉS

Si vous recevez un colis endommagé, merci de prendre des photos de l'emballage et de l'article dès réception et de nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : Freshvibeshop@outlook.fr